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 Post subject: Erreur Impression : Ne peut générer le rapport
PostPosted: Tue 22 Dec 2020, 20:50 
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Advenced - عضو نشط
Advenced - عضو نشط
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Joined: Mon 25 Aug 2008, 23:04
Posts: 174
Location: قسنطينــــة
Salem,

Problème :
Lors de lancement de l'impression du bon de livraison A4, A5 ou une facture un message d'erreur apparait comme suite :
Message (FR) : Ne peut générer le rapport / (EN) : Cannot generate report .

Image
::
Image

Solution:
La résolution de ce problème est très simple et très facile.

a) Description : Ce message apparait car le logiciel n'a pas pu créer la page du bon à imprimer. Ce problème apparait lors du manque d'un éléments constitutif de la page à imprimer. Fréquement l'élément qui manque (99%) c'est le logo lié a l'entête du bon.

b) Résolution du problème : Pour résoudre ce problème, il suffit juste d'ajouter un fichier de logo de l'utilisateur ou encore ajouter un fichier d'une image vide/blanc.

c) Etapes :

c - 1 : Aller vers la page d'ACCUEIL.

Image
c - 2 : Cliquer sur le bouton [Paramètres].

c - 3 : Entrer le mot de passe.

Image

c - 4 : Pointer le cursseur de la souris sur l'élement LOGO --> Nouveau.

Image

c - 5 : Cliquer par bouton droit de la souris sur la zone blanche.

Image

c - 6 : Choisir CHARGER.

c - 7 : Choisir le fichier : empty.bmp . (N.B: Vous pouvez choisir votre propre fichier de logo 'Type de fichier doit être BMP').

Image

c - 8 : Cliquer sur le bouton OUVRIR.

c - 9 : Cliquer sur le bouton [Metre à jour] dans la zone LOGO.

Image

Allez vers la zone des vente et essayer d'imprimer un bon de livraison ou une facture.


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