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Erreur Impression : Ne peut générer le rapport https://forum.fathinet.com/viewtopic.php?f=121&t=15093 |
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الكاتب: | mohamed [ الثلاثاء 22 ديسمبر 2020, 20:50 ] |
عنوان المشاركة: | Erreur Impression : Ne peut générer le rapport |
Salem, Problème : Lors de lancement de l'impression du bon de livraison A4, A5 ou une facture un message d'erreur apparait comme suite : Message (FR) : Ne peut générer le rapport / (EN) : Cannot generate report . :: Solution: La résolution de ce problème est très simple et très facile. a) Description : Ce message apparait car le logiciel n'a pas pu créer la page du bon à imprimer. Ce problème apparait lors du manque d'un éléments constitutif de la page à imprimer. Fréquement l'élément qui manque (99%) c'est le logo lié a l'entête du bon. b) Résolution du problème : Pour résoudre ce problème, il suffit juste d'ajouter un fichier de logo de l'utilisateur ou encore ajouter un fichier d'une image vide/blanc. c) Etapes : c - 1 : Aller vers la page d'ACCUEIL. c - 2 : Cliquer sur le bouton [Paramètres]. c - 3 : Entrer le mot de passe. c - 4 : Pointer le cursseur de la souris sur l'élement LOGO --> Nouveau. c - 5 : Cliquer par bouton droit de la souris sur la zone blanche. c - 6 : Choisir CHARGER. c - 7 : Choisir le fichier : empty.bmp . (N.B: Vous pouvez choisir votre propre fichier de logo 'Type de fichier doit être BMP'). c - 8 : Cliquer sur le bouton OUVRIR. c - 9 : Cliquer sur le bouton [Metre à jour] dans la zone LOGO. Allez vers la zone des vente et essayer d'imprimer un bon de livraison ou une facture. |
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